1: Marketplace dan Wajah Antarmuka yang Memanipulasi
Setiap hari kita membuka Shopee, Tokopedia, atau TikTok Shop — dan semuanya terasa nyaman, cepat, bahkan adiktif. Tapi apakah kamu pernah merasa… kenapa selalu tergoda diskon? Kenapa keranjang tiba-tiba penuh? Bisa jadi itu bukan kebetulan — itu kerja diam-diam dari sistem UI/UX berbasis AI.
User Interface (UI) dan User Experience (UX) kini bukan lagi sekadar desain. Mereka adalah alat intervensi psikologis. Di balik tombol oranye, badge diskon, dan waktu mundur flash sale — ada AI yang menganalisis, menguji, dan membentuk perilaku belanja kita.
2: A/B Testing Otomatis: Kamu Bagian dari Eksperimen?
Marketplace besar seperti Shopee melakukan:
- A/B testing desain tombol dan layout.
- Eksperimen warna pada CTA (“Beli Sekarang”, “Lihat Promo”).
- Uji lokasi letak banner, timer, dan konten rekomendasi.
AI memonitor mana yang paling banyak diklik, lalu otomatis mengganti tampilan kamu — semua terjadi real time.
A/B testing berbasis AI ini membuat kita menjadi subjek tanpa sadar. Tampilanmu belum tentu sama dengan tampilan orang lain.
3: AI dan Nudging Behavior: Mengarahkan tanpa Kamu Sadari
Marketplace kini menggunakan strategi nudging — mendorongmu untuk mengambil keputusan tertentu, tanpa memaksamu.
Contoh nyata:
- Warna tombol “checkout” lebih mencolok dibanding tombol “hapus keranjang”.
- Notifikasi “stok tinggal 1” atau “20 orang melihat produk ini”.
- Countdown timer palsu yang mempercepat keputusan.
AI mencatat semua reaksi dan mengatur ulang tampilan agar kamu makin terdorong membeli.
4: UX yang Mengatur Emosi dan Ritmemu
Marketplace tahu:
- Jam 22:00 kamu cenderung beli skincare.
- Hari Jumat kamu belanja baju.
- Kalau kamu klik 3 kali produk tertentu, AI mulai munculkan produk serupa tiap buka aplikasi.
Artinya, AI sudah membentuk “ritme psikologis” personal milikmu. Ini bukan UI statis — ini UX dinamis, penuh strategi mikro yang tak kasat mata.
Ritme digital seperti ini adalah senjata baru marketplace.
5: Perbandingan UI/UX Marketplace Berbasis AI Platform Pengaturan UI Dinamis Contoh AI UI/UX Shopee Ya Warna & letak tombol berubah saat promo Tokopedia Ya (terbatas) Judul produk & posisi flash sale dinamis TikTok Shop Sangat dinamis Feed produk berubah berdasarkan waktu tonton video
Semua platform ini menggunakan AI untuk menciptakan UI yang berbeda-beda untuk setiap pengguna.
6: Apakah Kita Benar-Benar Memilih?
Pertanyaannya: apakah kita masih benar-benar membuat keputusan bebas saat belanja online?
Jika tampilan, urutan produk, dan bahkan warna tombol diatur AI berdasarkan data perilaku kita, maka sesungguhnya kita sedang diorganisir secara halus.
Apakah ini efisiensi? Atau manipulasi?
7: Tantangan Etika UI/UX Berbasis AI
Ada beberapa pertanyaan penting:
- Apakah pengguna tahu bahwa mereka sedang diuji?
- Apakah sistem memberi opsi untuk “non-personalisasi” tampilan?
- Apakah AI UI ini mempertimbangkan kesehatan mental dan ketagihan pengguna?
Tanpa regulasi, sistem ini bisa menjadi alat eksploitasi psikologis.
Etika UI adalah cabang baru yang mulai dikaji dalam dunia teknologi.
8: Potensi Masa Depan: UI/UX yang Menyesuaikan Emosi
AI UI tidak hanya akan menyesuaikan dari klik — tapi juga dari:
- Ekspresi wajah (dari kamera).
- Nada suara (dari voice note atau search).
- Tekanan sentuhan layar (soft vs tegas).
Marketplace bisa mendeteksi mood pengguna dan menyesuaikan penawaran secara emosional — scary, right?
Tapi ini juga bisa positif, misal:
- Tampilan lebih lembut saat user sedang sedih.
- Produk menyemangati saat user sering membuka kategori motivasi.
9: Solusi dan Kesadaran Digital
Kita bisa tetap aman dan bijak dengan:
- Menyadari bahwa semua yang tampil sudah disusun oleh AI.
- Melatih kesadaran digital: pikir sebelum klik.
- Mengatur notifikasi, filter personalisasi, dan istirahat digital.
Kita tidak bisa hentikan AI UI, tapi bisa belajar tidak tunduk padanya.
Kesimpulan
Marketplace berbasis AI bukan lagi soal teknologi, tapi tentang bagaimana kita dipengaruhi. UI dan UX yang kamu lihat hari ini adalah hasil ratusan eksperimen sistem cerdas. Kamu bukan hanya pengguna — kamu adalah variabel.
Tapi dengan kesadaran, kita bisa kembali mengambil kendali. Sebab belanja seharusnya bukan tentang godaan, tapi tentang kebutuhan.
-(L)-